田中様：私の病棟では「安心して医療や看護を受けていただける環境を整えること」をいつも心がけています。今日、集まった看護師はみんな病棟が異なりますが、日々患者さんに接する心構えは同じだと思います。

岡村様：そうですね。言葉遣いや挨拶はもちろん、院内に落ちているゴミなど生活環境のちょっとしたことにも気を遣うようにしています。これは、病院に入院した祖父を私が見舞ったとき、その病院でそうしたことが気になったんです。病院という場所を一歩引いた立場で見る機会ができたことで、一つひとつの小さなことがいかに大切かを実感しました。

蒔田様：私は慢性期の内科病棟にいます。入院されている方が退院に向けて自宅での生活に近づけるような、自立を促すお手伝いをするよう心がけています。また、ご高齢の患者さんに対しては、人生の先輩でもあるので敬意をもって接し、言葉遣いに気を付けています。

村田様：患者さんに寄り添うことを常に心がけています。私は忙しいと顔に出てしまうところがあるのですが、患者様にもそうした空気が伝わってしまうので、笑顔を意識して患者様に接するようにしていますね。

田中様：ボード型PC親機のベッドボタン表示で、感染症の患者さんがわかるようにしてあります。看護師だけでなく、リハビリスタッフもベッドサイドで患者さんに関わりを持つので、ボードを見ることで、その患者さんに携わる職員みんなが同じ認識を持てるようになりました。

村田様：私がいる病棟は入退院が激しい混合病棟で、1日に入院される方が多い日で10〜15人いる一方、退院される方も同じぐらいいます。目まぐるしく人が入れ替わる状況なので、患者さんの最新の情報が反映される患者一覧表示はスタッフの情報共有にとても便利ですね。様々な診療科の患者さんがいらっしゃるので、デジタルマグネットで患者さんの診療科や担当主治医の名前を表示するようにしました。一目で注意すべき情報が分かるようになったので助かっています。デジタルマグネットの変更は主にリーダーや師長が行っています。

田中様：見守りカメラは、自分でナースコールを使って看護師を呼べない認知症の方や意識障害があって転倒や転落リスクの高い方に使っています。患者さんの動きを検知してナースコールで知らせてくれるので、看護師は患者さんの様子を見に行くことができます。

岡村様：私がいる外科・総合診療科には、認知症があって動ける方に使用させていただいています。転倒、転落リスクというよりも、病室から出てしまう可能性が高かったり、病院から出てしまったりする恐れのある方が対象ですね。

村田様：私のいる病棟は手術患者さんもいらっしゃるので、手術後にせん妄のリスクがある方やせん妄状態にある方にも見守りカメラを使用しています。ご家族に状況をご説明して、同意を得てから使っていますが、今のところ「それは困る」と言われるケースはありませんね。

蒔田様：私の病棟でも、認知機能が低下している方やせん妄リスクのある方に使用しています。ナースコール親機の呼出履歴データを確認し、呼出の多い時間帯を把握することで、看護に役立てています。

田中様：見守りカメラについては、カメラの外し方をもっと簡単にして欲しいという声があります。感覚的に外せるようになれば、さらに良いですね。

田中様：各看護師が持つPHSとVi-nurseが連動することで、どの患者さんからのナースコールが鳴っているのかがすぐわかり、担当の看護師を中心にタイムリーに対応ができるようになりましたね。スタッフ間でのやりとりもPHSの内線機能でできるので便利ですね。以前なら、病棟で「○○さーん」と呼んで探すこともありました。

岡村様：患者さんからのナースコールが鳴ると、担当看護師のPHSに呼び出しが来るよう設定ができるので、鳴ったらすぐに対応できますね。以前使っていたPHSはこの設定ができず、ナースコールが鳴ると部屋番号だけ表示されるのですが、番号だけだと自分の受け持ち患者さんからなのか判断できず、スタッフステーションに戻って患者さんのお名前を確認することもありました。

田中様：新しいPHSになってタイムリーに対応できるようになりました。後は、緊急時のスタッフコールと通常呼出のバイブレーションを直感的に区別しやすくなるといいですね。夜間になると、みんな受け持ち患者さんのベッドサイドに行ってしまうのですが、病室で何か異変が起きたときにスタッフコールを鳴らしたけれど、通常呼出だと思われてしまい、スタッフが急いで集まらなかったことがあります。着信音を鳴らせない夜間でも、呼出種別を容易に判別できるような改善を期待しています。