アイホン 総合カタログ2016-2018
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Vi-nurseアフターサービスパック保守メンテナンスについて必要なサービスをお選びください(加入任意)3 定期保守点検サービス■ 基本ナースコール機器、ネットワーク機器、PCナースコールの点検をします。システムログ等を確認し、故障リスクを診断・報告します。あまり使用されていないベッド子機なども、動作確認をおこないます。定期点検は年1回以上で、ご要望により回数が選べます。■PCナースコールのトラブルを予防します。アプリケーションソフトのアップデートをおこないます。ログやHDDの状態を確認し、OSのフリーズ予防対策をします。4 リモート保守サービス■ 遠隔でナースコールシステムの状態を診断・復旧。24時間365日対応します。弊社よりリモート操作で、システム診断と簡単な設定作業(データ復旧など)をおこないます。内容によっては出張修理にかかる移動時間が不要なので、システムが停止する時間が大幅に短縮されるとともに、出張修理費用の抑制につながります。2 オンサイト24サービス■修理は、24時間365日対応します。故障時は、休日・夜間を問わず一定時間内に現地に到着し対応します。5 修理料金無償サービス■機器故障時に無償で修理しますPC修理後に、OSやPCナースコールアプリケーションのセットアップが必要となった場合の作業費も含みます。PC本体、PCモニターは弊社取り扱い商品が対象となります。■ PC本体の内部清掃を年1回実施します(弊社取扱PCのみ)。■定期点検時、消耗品を無償で交換します。消耗品とは呼出握りボタン、ハンド型子機をさします。2年目以降の定期点検時に、設置数量の5%(小数点以下切り上げ)を無償提供します。■ 定期点検時、ご要望に応じて制御装置の設定を変更します。■ 取扱方法が分からないときは、弊社担当者がお客様と同じ画面を見ながら説明します。■ メール通知機能により、ナースコールの異変をお客様が気づく前に弊社へ通知します。必要に応じて、お客様へ対応方法をご案内します。対応エリア:全国(離島・遠隔地など一部地域を除きます)※ リモート保守サービスは、VPN(常時接続)回線が必要です。回線は弊社でも手配可能です(回線・機器の準備、環境設備にかかる費用はお客様のご負担になります)。※ 弊社取り扱いPCが設置されている場合は、納入から3年を経過する前に加入をお願いします。  有寿命部品の修理料金無償は、交換時期の目安年数までとさせていただきます。※ ハンディナース(PHS)は修理料金無償の対象外です。ハンディナース主装置、基地局は修理料金無償の対象です。56711保守メンテナンスについてケアナースコールシステムご選択にあたって24567891031NFXシステムハンディナース対応個別線式ナースコールナースコール Renovest連絡システムFAGUS緊急通報装置ハンディナースシステムVi -nurse地域包括ケアシステム業務支援ソフトウェア

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