Q.
インターホンアプリ®通話方式を起動してもインターホンに接続できない。  Android 
A.
  • インターホン親機がJH-2MAP-T、DH-2MYEDの場合

    「(1)インターホンの確認→(2)無線LANルーターの確認→(3)スマートフォンなどの携帯端末の確認」の順に沿って機器の確認をしてください。
    インターホンのメニュー画面にて接続確認ができれば、無線LANルーター - スマートフォンなどの携帯端末間が原因だと思われます。
    無線LANルーターとスマートフォンなどの携帯端末の、説明書を参照し設定をしてください。

    インターホンの接続確認のしかた
    • AIP-01の場合(インターホン親機に記載された品番がDH-2MYEDの機種)
      インターホンのメニュー画面「携帯連携設定」→「接続を確認する」で、ルーターとの接続を確認します。
    • JH-24APの場合(インターホン親機に記載された品番がJH-2MAPの機種)
      インターホンのメニュー画面「機器連携設定」→「接続を確認する」で、ルーターとの接続を確認します。

    「ルーターの接続確認ができました」と表示されれば接続確認は終了です。

  • インターホン親機がVI-RMX, VI-RMXA, VIK-RMX, VIK-RMXA, VI-RMXB, VIK-RMXB, VIK-RMXB-S の場合

    「(1)アダプターのIPアドレスの確認→(2)無線LANルーターの確認→(3)スマートフォンなどの携帯端末の確認」の順に沿って機器の確認をしてください。
    お手持ちのパソコンで携帯電話インターフェースアダプター VHW-FMCのIPアドレスを確認します
    IPアドレスを確認できれば、無線LANルーター - スマートフォンなどの携帯端末間が原因だと思われます。無線LANルーターとスマートフォンなどの携帯端末の、説明書を参照し設定をしてください。

    IPアドレスの確認のしかた

    本ページにあるセットアップソフトをパソコンにダウンロードし、以下の図のようにパソコンと集合住宅用アダプタを接続します。
    セットアップソフトを使用し、IPアドレスが確認できれば終了です。

    図:IPアドレスの確認のしかた

  • インターホン親機が VI-RMXC, VIK-RMXC, VIK-RMXC-S の場合

    「(1)アダプターのIPアドレスの確認→(2)無線LANルーターの確認→(3)スマートフォンなどの携帯端末の確認」の順に沿って機器の確認をしてください。
    インターホン親機のIPアドレスを確認します。
    IPアドレスを確認できれば、無線LANルーター - スマートフォンなどの携帯端末間が原因だと思われます。無線LANルーターとスマートフォンなどの携帯端末の、説明書を参照し設定をしてください。

    IPアドレスの確認のしかた

    インターホンのメニュー画面「他の設定」→「アプリ連携設定」でIPアドレスを確認できます。

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