無人駅の
サービス向上＆
顧客満足度UP！
駅員とお客様、どちらも大満足の
インターホン。
無人駅の「困った！」を映像で
確認しながら解決します。
IPネットワーク対応インターホン
シリーズ
無人駅の
お客様対応は、
お悩みいろいろ……
音声のやりとりだけじゃ……
うまく説明できない！
障がいのある方・外国の方に……
スムーズに対応できない！
トイレで人が倒れても……
すぐに発見できない！
無人駅のお悩み、IPインターホン
IXシリーズが解決。
利用者の利便性＆
安全性向上に
お応えします。
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MERIT01
映像と音声で遠隔サポート！
2つのカメラでお客様の状況を
的確に把握インターホンのカメラと監視カメラの2つの映像で、お客様の顔や操作の様子がしっかり見えます。例えばお客様がどこを向いているか確認しながら運賃箱の場所を伝えられるなど、スムーズにご案内できるのでお客様も安心です。 -
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MERIT02
耳の不自由な方・
外国の方にも優しい！筆談や手話、ジェスチャーで
スムーズに対応地図や絵を見せながらの説明や、筆談や手話、ジェスチャーを交えての対応がモニターを通じて可能に。他にも点字案内付き呼出ボタンが接続できるなど、バリアフリーに対応したサポートを実現します。 -
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MERIT03
無人駅のトイレを
安心＆安全に！トイレからの緊急呼び出し対応や
長時間滞在検知が可能トイレからの緊急呼び出しに、離れた管理駅のインターホンで遠隔対応。お客様が呼び出しボタンを押せずに倒れてしまった場合や、こもりスマホなどの長時間滞在もセンサーが検知し、声かけ・状況確認が可能です。 -
IPインターホン
IXシリーズは
駅運営の効率化
にも貢献します。
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多数の駅を集中管理！
接続距離の制限なく、多くの無人駅を集中管理できます。
さらにサーバーレスで、省スペース‧省施⼯‧低コスト。シンプルな構成で、無人化する駅が増えるときも容易にシステムを拡張できます。
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無人駅への放送も遠隔で！
問い合わせの対応だけでなく、放送も管理駅のインターホンから可能に。管轄するすべての無人駅へ一斉放送したり、特定の駅を選択して個別に放送したりすることができます。
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映像監視システムと連動も！
インターホンのカメラの映像を、監視カメラと同じように常時監視・録画することができます。
IPネットワーク対応インターホン
IXシリーズとは？
「IXシリーズ」は駅を利用されるお客様のサポートや緊急通報、駅係員間の連絡をスムーズにするIPインターホンです。 接続距離の制約なくシステムを構築でき、他社製ネットワーク製品との連携も可能。駅の無人化‧省人化、バリアフリー化のニーズに幅広くお応えします。
導入イメージ
国土交通省の
ガイドラインに、
IPインターホンの
採用事例が掲載
されました。
●ガイドラインが描く
望ましい無人駅のイメージ
※出典：国土交通省「駅の無人化に伴う安全・円滑な駅利用に関するガイドライン」
ガイドラインでは、障害特性（視覚・聴覚・車椅子など）に応じた適切な情報提供や、利便性の向上など、利用しやすい環境づくりに配慮した無人駅のイメージが提示されています。その中でもアイホンは、インターホンならではの映像と音声によるスムーズな遠隔コミュニケーションや、緊急事態の迅速な通報・状況把握を実現します。
「IXシリーズ」は、
鉄道事業者と利用者、
双方の願いを叶える無人駅に最適な
インターホンです。
導入事例
CASE STUDY
東武鉄道株式会社 様
お客様と管理駅係員がお互いの顔を見ながら、筆談など映像によるやりとりが可能に。トイレ呼び出しや映像監視システムもインターホンと統合しました。
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Osaka Metro
（大阪市高速電気軌道株式会社） 様お客様の対応業務を遠隔案内センター１か所に集約。対応の迅速化、対応品質の均質化と併せて、駅運営の効率化を図りました。
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湘南モノレール株式会社 様
通話と映像確認をインターホンで一元化。2種類のカメラ映像を手元で確認できるため使いやすく、問い合わせ対応が円滑になりました。
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福島交通株式会社 様
有人駅に設置されたインターホン端末で、無人駅のお客様の顔を確認しながら通話可能に。自動券売機横にもカメラ付ドアホン端末を設置し、いたずらを抑止しました。
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