商業施設・店舗(ユースケース)

無人店舗からの問い合わせに遠隔対応

スタッフ不在時のトラブルにも迅速に対応。

ご提案商品:
IPネットワーク対応インターホン IXGシステム

課題 / 解決

課題 / 解決

課題

入館受付や会計は無人化したいが、トラブルが発生したときはお客様からの問い合わせに迅速に対応したい。

解決

お客様からの問い合わせに、スタッフやエリアマネージャーが持つスマートフォンで対応できます。

課題 / 解決

課題

離れた場所からでも、お困りのお客様の状況をしっかり把握したいが、スタッフやエリアマネージャーが作業中・移動中のことが多く、固定の呼び出し設備では対応できない。

解決

スマートフォンでもお客様の様子が映像で確認でき、状況把握に役立ちます。

構成図

構成図

※一度の呼出発信や転送時に呼び出せるスマートフォンは最大8台です。スマートフォンからの呼出発信はできません。
※スマートフォン連動のご利用には、ゲートウェイアダプター(IXGW-GW)とインターネット環境が必要です。

ユースケース 施設カテゴリ