駅・交通施設(ユースケース)

筆談で問い合わせ対応

聴覚に障害のある方や外国人の方への対応が遠隔でもスムーズに!

ご提案商品:
IPネットワーク対応インターホン IXシステム

課題 / 解決

課題 / 解決1

課題

無人改札や券売機でお困りのお客様に、離れた改札窓口や駅務室から対応したい。

解決

お互いの顔を見ながらスムーズな意思疎通ができます。

課題 / 解決2

課題

聴覚障がい者や視覚障がい者、外国人の方への対応をスムーズに行いたい。

解決

図や絵を見せながら説明したり、筆談や手話、ジェスチャーを交えて問い合わせに対応することも可能です。
点字案内文付きの呼出ボタンも接続して使用できます。

構成図

構成図

※1:モニター付インターホン端末は屋外設置には対応しておりません。雨水のかかる場所などには設置しないでください。

ユースケース 施設カテゴリ