駅・交通施設(ユースケース)

利用客の様子を映像で確認しながら問い合わせ対応

利用客の顔と周囲の映像を合わせて確認しながら、スムーズにご案内。

ご提案商品:
IPネットワーク対応インターホン IXシステム
IPネットワーク対応インターホン IXGシステム

課題 / 解決

課題 / 解決1

課題

ICカードの簡易改札機を導入したが、切符で乗車したお客様が乗り越し運賃の精算に困ったときに対応できない。

解決

無人駅を利用されるお客様からの問い合わせに、離れた管理駅から遠隔で対応できます。

課題 / 解決2

課題

相手の様子がわからないと、運賃箱の場所をスムーズに伝えられない。

解決

インターホンと連動する監視カメラの映像で、お客様がどこを向いているか確認しながら、運賃箱の場所を伝えられます。

構成図

構成図

ユースケース 施設カテゴリ