制約事項

ネットワークに関する制約事項

• インターネット(グローバルIPネットワーク)を介した接続をする場合は、VPNサービスによる接続が必要です。
• 無線LANなどの無線通信はセキュリティや通信速度遅延などにより正常に動作しない場合があるため、有線LANを推奨します。
• ＩPv4でDHCPによるＩＰアドレスの自動割り振りを行う場合は、DHCPサーバーで各端末に固定のIPアドレスを割り振るように設定してください。
• IPv6でステートレス自動設定によるIPアドレスの自動割り振りを行う場合は、RAを送信できる機器のプレフィックスを変更しないようにしてください。
• IPv6でDHCPによるIPアドレスの自動割り振りを行う場合は、DHCPサーバーで各端末に固定のIPアドレスを割り振るように設定してください。端末のDUIDは「00030001+MACアドレス」です。
• 納入先のネットワーク管理状況に応じて、ネットワーク管理者との打合せや設定作業が必要となります。
• ネットワーク環境により、動作に遅延が発生する場合があります。
• ネットワークの環境などにより音声、映像の途切れや遅延、フレームレート低下など正常に動作しない場合があります。
• 本システムに使用するプロトコルに対応していることが必要です。
• 音声、映像のデータサイズは端末1台あたり下記のようになります。
  G.711（μ-law,A-law）・G.722：64kbps×2（通話時）、64kbps×ページング発信端末数（ページング時）
  H.264：32kbps～2048kbps（ONVIFに対応した他社製品との通信時は32kbps～8192kbps）
• IPv4の端末とIPv6の端末は同一システム内で混在できません。
• WEB設定のネットワークカメラ検索や映像や音声にマルチキャストを使用する場合はIGMPv3/MLDv2を拒否されない環境が必要です。

設定・動作に関する制約事項

• 端末を接続するスイッチ(HUB)はPoE給電機能付きを使用してください。
• パソコンによるシステム設定が必要です。設定方法は、専用アプリケーション「システム支援ソフト」を使用します。
• 自動交互通話方式の場合は、相手側の通話音/周囲環境などにより自然な会話ができない場合があります。
• ネットワーク環境やシステム構成、設定により、呼出着信時などに応答した場合に、通話を開始するまで時間がかかる場合があります。
• システム更新をしている間は、端末の操作はできません。
• アドレス帳に使用しない端末のデータを登録しないでください。
• カメラ付ゲート端末の人体検出センサーは検知範囲内の温度変化を検知するため、周囲温度や環境により感度が変わったり検知しない場合があります。
• カメラ付ゲート端末の液晶ディスプレーに水滴がつくと、タッチしたときに反応しづらくなる場合があります。
• 手袋をはめてカメラ付ゲート端末の液晶ディスプレーを操作すると、反応しづらくなる場合があります。

スマートフォン連動に関する制約事項

• インターホンアプリ® AIPHONE IXGを使用するには、ゲートウェイアダプターおよび対応OSを搭載したスマートフォンまたはタブレットが必要です。動作確認済みのスマートフォンなどの機種、最新の対応OSの情報は、インターホンアプリ® AIPHONE IXGページでご確認ください。
• ゲートウェイアダプターおよびスマートフォンは、インターネットへの接続が必要です。
• インターネット通信料はお客様のご負担となります。
• ネットワーク環境によっては使用できない場合があります。
• ネットワーク環境やスマートフォンなどの性能により、音声の途切れや画像取得が遅延する場合があります。
• ゲートウェイアダプターを接続するインターネット回線の上り速度が遅い場合、うまく映像が映らない場合があります。（上り速度は18.4 Mbps以上を推奨します。）
• スマートフォンなどでの音声と映像は一致しない場合があります。
• クラウドサーバーのメンテナンスや、ゲートウェイアダプターのファームウェア更新により、インターホンアプリを使用できない場合があります。

設定について