アイホン株式会社（以下、弊社といいます）は、お客様をはじめとする個人の個人情報の重要性を十分認識し、その取扱いを次の通り実施いたします。
1. 個人情報保護基本方針
- 弊社は、個人情報保護に係わる法令、国や行政機関が定める指針やその他の規範及び弊社の企業倫理を遵守します。
- 個人情報保護体制として管理責任者（個人情報保護管理者）を設置し、全社の管理体制を明確にします。また、個人情報保護に係わる社内基準を役員及び全従業員に周知、徹底します。
- 弊社は、個人情報の本人様に明示した利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。また、お預かりした個人情報を、本人様の同意がある場合、または法令等による場合など正当な理由がある場合を除き、第三者に開示及び提供しません。
- 弊社は、個人情報を正確、最新の状態に維持し、不正アクセス、漏えい、滅失、またはき損を防止するために、適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正処置をとります。
- 弊社は、本人様からの個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談、開示請求に対し、法令に基づき適切に対応します。
- 上記を踏まえた個人情報保護マネジメントシステムを構築・維持し、継続的に改善します。
2. 個人情報の利用目的及び利用目的範囲内の取扱い
弊社は既に保有している個人情報及び今後取得する個人情報を下記目的の範囲内で取得・保有・利用させていただきます。
- 商品・サービスの企画、開発・研究、購買、製造、販売、施工、修理、点検等のサービス実施
- 商品・サービスに係わる情報提供・情報交換
- ご質問・お問い合わせへの対応・打合せ（※1）
- 展示会、イベント、セミナーの企画・運営・事後対応
- 市場調査（アンケート調査等）・分析及び商品企画・改善や営業活動への活用
- 採用活動及び人事労務管理業務
- 株主及び投資家への情報提供・情報交換
- 上記に関する社内情報交換・社内研修及び付帯関連する業務
（※1）お客様とコンタクトセンター（修理受付センター、お客様相談センター）間のお電話は、お客様のお申し出を正確に把握し、聞き漏らすことのないように、通話内容を記録（録音など）させていただくことがあります。
3. 安全管理措置
弊社は個人情報を利用目的の範囲内で正確、最新の状態に維持し、不正アクセス、漏えい、滅失、又はき損の防止するために、適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正処置をとります。
4. 委託先の監督
弊社は利用目的を実施する上で、お預かりした個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、事前に第三者を評価・選定し、機密保持契約を締結し、必要な委託先の監督を実施します。
5. 第三者への提供
弊社は、お預かりした個人情報を本人様の同意を得ないで第三者に開示することはいたしませんが、次の場合には個人情報を第三者に提供する場合があります。
- 本人様の同意を得ている場合
- 利用目的の範囲内であって、カタログの発送、情報提供、商品の企画、開発、購買、製造、販売、修理、点検等のサービス、データ管理等のITサービスを業務委託先に委託する場合
- ご質問・お問い合わせに対し、業務委託先から回答させていただく場合
- 業務提携先と協同でサービスを推進する場合
- その他、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に提供する場合
- 法令等に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であって、本人様の同意を得ることが難しい場合
6. 統計処理されたデータの利用
弊社は収集した個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した統計データを作成することがあります。弊社はこの統計データを制限なく利用することができるものとします。
7. お問い合わせ・開示請求
弊社にご提供いただきました個人情報につきましては、本人様からのご要望によりその内容の開示、変更、利用の停止及び削除をされる場合や、ご意見・お問い合わせ・苦情・相談に対し、個人情報の保護に関する法令に基づき適切に対応します。その際はお手数ですが、個人情報をご提供いただきました窓口、最寄りの支店・営業所にお問い合わせくださるか、下記窓口にご連絡をお願いいたします。
また、弊社株主名簿に記載されている株主情報等につきましては、弊社名義書換代理人である三菱UFJ信託銀行証券代行部までお願いいたします。 なお、お問い合わせいただいた場合には、弊社において本人様であることを確認させていただきます。
8. 継続的改善
弊社は個人情報保護及び個人情報に関する法令や指針、その他の規範等の遵守に向けて、個人情報保護方針を必要に応じて改訂します。この方針を達成するために、個人情報保護の仕組み（個人情報保護マネジメントシステム）を構築し、社内教育や内部監査の実施を通じて展開し、維持いたします。また、取扱う個人情報とその扱い方の変化、弊社を取り巻く環境等、様々な変化に対応するために、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。
アイホン株式会社
代表取締役 社長 鈴木 富雄
制定日：2011年8月1日
改訂日：2023年5月19日
プライバシーマークについて
アイホン株式会社は「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。
