解決

• 時間帯ごとに呼出回数を整理して可視化。先取り看護の実現を目指して、人員の配置を工夫するなどの改善策を立案できた。
• 過去の呼出回数、応答時間の推移を1か月単位で分析。改善活動前後の推移を比較することで、数値による具体的な改善効果が明らかになった。
• 応答時間の短縮により、患者さんの転倒・転落が発生するリスクが減少した。