加藤様：当以前使用していたナースコールは呼出ボタンとスタッフルームに設置されたナースコール親機のシンプルな構成でした。スタッフルームから呼出音が聞こえると、スタッフルームに戻って入所者さんの情報を確認してから駆けつけなければならず、手間がかかりました。

阪本様：時間帯によっては呼び出しやベッドセンサーのアラームが頻繁になることがあります。ナースコールと連動するPHSを使用していたこともありますが、PHSの液晶画面に表示される情報では、入所者さんが自ら介助を求めてスタッフを呼び出したのか、それともベッドセンサー等が反応したのか、特定ができませんでした。スマートフォン連携、そして見守りカメラの導入により、呼び出しと同時に入所者さんの映像と情報がスマホに表示されるので、その場で状況を確認し、優先度を判断。業務を効率化でき、安心して対応可能になりました。

加藤様：当園では外国人スタッフと一緒に仕事をしていますので、「音声翻訳アプリ」も活用しています。スマホはスタッフ間のコミュニケーションの円滑化にも貢献しています。

阪本様：見守りカメラの導入は、夜間など人手が少ない時間帯における業務支援の一環でもあります。カメラ映像はスマホやナースコール親機から夜間でも確認できるので、入所者さんの様子を直接お部屋にお邪魔することなく遠隔で確認して、訪室の必要性を判断するなど、業務に活用しています。

加藤様：見守りカメラの録画映像は、転倒など万が一の事故発生時に、発生原因の検証や将来の対策に役立てています。

阪本様：見守りカメラは取付パネルなどの準備をすれば、取り外しができるため必要なベッドだけに設置できますが、今回はすべてのベッドサイドに設置しました。入所希望者の急な受け入れに備えることができ、現場で対応するスタッフの安心感にも繋げることができました。
　見守りカメラを導入するにあたり、すべての入所者さんのご家族に導入を報告し、使用への同意をいただいています。使用を拒否されるケースはまだありません。また、既存のベッドセンサーと併用して、見守りカメラの起き上がり検知と離床検知の機能も活用しています。見守りカメラの設定操作は思っていたよりも簡単で、スムーズに活用できています。

阪本様：Vi-nurseの選定理由の一つとして、当園で使用していた介護業務支援ソフトウェアと連携できたことも大きな要素です。呼出履歴の情報をソフトウェアに自動で転送、保存されるので、介護記録とともに効率的に情報を管理できています。呼び出しの傾向の変化を医師への報告に活用するなど、呼出履歴を介護の質の向上に役立てています。
　お部屋前に設置する液晶表示灯には入所者さんの氏名などがナースコール親機の入力により反映されるので、手書き業務の手間を解消できます。また、ナースコール親機では見守りセンサーが接続されたベッドを緑色の点灯で知らせてくれるので、センサーの使用状況がひと目で分かります。更にナースコールの呼出ボタンを接続するプラグは１ピンのミニプラグで挿しやすく、万が一脱落した際も復旧しやすいので、スタッフに余分な手間がかからないところも利点の一つです。

加藤様：介護業界において、人材不足は深刻な問題の一つです。そのような状況の中でも介護業務の質を下げることなく、入所者さんに「ここに来て良かった」と思っていただけるような介護業務のあり方をかたちにしたいと考えています。スタッフが長く働ける職場環境づくりのためにも、毎日の介護業務を支援するシステムを取り入れながら、介護業務の質の向上とスタッフの負担軽減の両立に取り組んでいきます。