人手不足の解消や人件費の削減のため、拠点の無人化・省人化の動きが加速しています。そこで必要となるのが、お客様対応を遠隔で行える手段です。 アイホンなら、映像と音声でお客様の状況を的確に把握。多数の拠点の遠隔集中管理が可能です。
映像で相手の表情や様子だけでなく、チケットや各種証明書の文字情報も確認できるので、的確な状況把握や対応をすることができます。 連動するネットワークカメラの俯瞰映像で周囲の様子を確認することも可能です。
駐輪場などの無人精算機からの問い合わせにコールセンターから遠隔で対応し、ゲートを解錠することが可能です。設定変更などのメンテナンスも遠隔操作で行えるので、都度現地に出向く手間を省くことができます。
